FAQ
(Frequently Asked Questions)
1.
Comment est-ce que je peux passer un appel téléphonique avec cette carte ?
Pour passer un appel téléphonique avec MidEastCallingCard : Vous devez d’abord composer un de nos trigger numbers. Une fois que vous entendrez la première sonnerie, raccrochez. Du moment que notre système reçoit votre CallerID, le système vous appellera en arrière dans les dix à vingt secondes.
Une fois que vous décrochez, entrez votre PIN, et puis la touche #.
Composez le numéro que vous essayez d'atteindre dans ce format :
00 + code de pays + nombre de téléphone suivi de la touche #
Si vous souhaitez passer un autre appel pendant que vous êtes reliés à notre système, composez(###) et écrire le numéro que vous souhaitez appeler.
Pour recomposer le dernier numéro, entrez * #
Pour déconnecter votre appel, entrez * * *
2.
Comment utiliser l’option sans PIN?
Enregistrez un numéro de téléphone pour utiliser l’option sans PIN en suivant les instructions ci-dessus, mais après l'étape 2, composez *7. En faisant ceci, vous pourrez vous servir de votre téléphone pour passer des appels sans entrer votre PIN. Vous pouvez faire ceci avec plus d'un téléphone. Faites simplement la même chose depuis n’importe quel téléphone dont vous voulez activer l’option sans PIN. Vous aurez aussi toujours accès depuis n’importe quel téléphone en utilisant votre PIN.
3.
Est-ce que je peux enlever l’option sans PIN d’un téléphone ??
Absolument. Si vous ne souhaitez plus utiliser l’option sans PIN sur un téléphone, composez *8 après l'étape #2.
4. Qu’est ce qu’un SMS trigger et comment l’utiliser ?
- Un SMS trigger est activé en envoyant un SMS (texto) depuis votre téléphone. Pour activer le SMS trigger, envoyez un SMS avec votre code PIN a 8 chiffres au +44-77-3659-2284.
- Après avoir envoyé votre SMS, notre système vous rappellera dans 20 secondes. On vous demandera alors de composer votre numéro de destination.
- Vous pouvez inclure votre numéro de destination dans l’SMS afin que notre système compose automatiquement votre numéro de destination. Pour cela, ajouter # et le nombre de destination après votre numéro de PIN dans l’SMS. Le système vous rappellera et vous connectera immédiatement à la destination.
5. Est-ce que je peux utiliser un téléphone avec le MidEastCallingCard ?
N'importe quel téléphone dans le monde, s'il soit à la maison ou à partir d’un mobile, qui envoie CallerID peut être utilisé avec la MidEastCallingCard.
6. Quand la carte téléphonique expire-t-elle ?
MidEastCallingCard expire après 60 jours. Les 60 jours commencent après la première utilisation de la carte.
7.
Est-ce qu'il y a des frais de connexion ou d’inscription ou des frais cachés?
Aucun, vous ne serez jamais facture au-dessus et au-delà du coût de la carte. Tous les coûts de la carte vont vers l'utilisation de vos minutes.
8. Y a-t-il une différence entre les tarifs pour les téléphones fixes et pour des téléphones portables ?
Cela dépend du pays parce que les tarifs sont plus élevés pour des appels mobiles dans certains pays. Ainsi lorsqu’on appel un de ces pays, si vous appelez un téléphone fixe, vous aurez davantage de minutes que si vous appelez un téléphone portable. Si vous voulez consulter les minutes disponibles pour chaque carte, cliquer sur Voir Minutes et sur une des cartes.
A chaque fois que vous utiliserez MidEastCallingCard, vous entendrez le nombre de minutes restantes après avoir composer votre numéro de destination. Veuillez noter que le nombre de minutes dépends du pays d'origine de l'appel et de sa destination.
9. Y a-t-il une manière de vérifier ce qu’il reste sur mon compte?
Oui, vous serez automatiquement avisés de vos minutes restantes chaque fois que vous composez un appel en utilisant la MidEastCallingCard, juste après avoir compose le numéro de destination.
10. Comment est-ce que je peux commencer mon propre business comme distributeur de MidEastCallingCard ?
Il est très facile de commencer. Tout que vous devez faire est de compléter notre formulaire distributeur et quelqu'un sera en contact avec vous pour vous guider tout au long du processus.
11. Offrez-vous un service relation client ?
Oui, vous pouvez toujours obtenir de l'aide en entrant en contact avec votre distributeur local ou soumettre une demande sur notre contact notre page CONTACTEZ-NOUS.
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